ಸೂಚನೆ: ಬೆಂಬಲಿತ ಬ್ರೌಸರ್ ಆವೃತ್ತಿಗಳು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ಲೋರರ್ 9+, ಮೊಜಿಲ್ಲಾ 55+, ಕ್ರೋಮ್ 60+ ಮತ್ತು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಪರದೆಯ ರೆಸಲ್ಯೂಷನ್‌ 1600X900px.
|
|
|
ಶ್ರೀ ಬಿ.ಎಸ್. ಯಡಿಯೂರಪ್ಪ
ಮಾನ್ಯ ಮುಖ್ಯ ಮಂತ್ರಿಗಳುಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರ
ಶ್ರೀ. ಎಸ್.ಸುರೇಶ್ ಕುಮಾರ್
ಮಾನ್ಯ ಮಂತ್ರಿಗಳು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರೌಢ ಶಿಕ್ಷಣ,ಸಕಾಲ, ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರ
ಇತ್ತೀಚಿನ ಮಾಹಿತಿ
"COVID-19 ಎಚ್ಚರಿಕೆ: COVID-19 ರ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರದ ಆದೇಶದಂತೆ ಜನಸೇವಕ ಸೇವೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಮುಂದಿನ ಸೂಚನೆ ಬರುವವರೆಗೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ."
ಕರೆ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಸೇವಾ ಕಾರ್ಯ ವಿಧಾನ
ಕರೆ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಹಂತಗಳು
 |
ನಾಗರೀಕರು ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ (080-44554455) ಸೇವೆಗಾಗಿ ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ. |
|
ಕರೆ ಕೇಂದ್ರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ನಾಗರೀಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವರು (ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲಾತಿಗಳು, ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ ಇತ್ಯಾದಿ) |
|
ನಾಗರೀಕರಿಂದ ಸಮ್ಮತಿ ದೊರೆತ ನಂತರ ಲಭ್ಯತೆ ಅನುಸಾರ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗುವುದು. |
|
ಸಮಯ ನಿಗದಿಯಾದ ನಂತರ ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗುವುದು. ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ನಾಗರೀಕರಿಂದ ಕೋರಲ್ಪಟ್ಟ ದಿನಾಂಕ ಹಾಗೂ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಗೂಗಲ್ ಮ್ಯಾಪ್ ಸಹಾಯದೊಂದಿಗೆ ನಾಗರೀಕರ ಮನೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. |
|
ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ನಾಗರೀಕರ ಮನೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನಾಗರೀಕರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಓ.ಟಿ.ಪಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ತದನಂತರ, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಅಪ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. |
|
ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಸೇವೆಗೆ ತಗಲುವ ಇಲಾಖಾ ಶುಲ್ಕದ ಜೊತೆಗೆ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಹಾಗೂ ಬಳಕೆದಾರರ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಾಗರೀಕರಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ.. |
|
ನಾಗರೀಕರು ಕೋರಿದ ಸೇವೆಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ನಾಗರೀಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಗೆ ಎಸ್.ಎಂ.ಎಸ್ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕೃತಿ (Acknowledgement) ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು. |
|
ಅರ್ಜಿಯ ಮೇಲೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡ ನಂತರ ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಕೋರಿದ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಾಗರೀಕರ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತಾರೆ. |
|
ನಾಗರೀಕರಿಂದ ಸೇವಾ ವಿತರಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ನಡವಳಿಕೆ ಬಗ್ಗೆ ಮರುಸ್ಪಂದನೆ ಹಾಗೂ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಲಾಗುವುದು. |
ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಸೇವಾ ವಿಧಾನ
ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ಸಮಯ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ಹಂತಗಳು
|
ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಪ್ಲೇ ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ಆಪಲ್ ಸ್ಟೋರ್ ಗೆ ಹೋಗಿ ಮೊಬೈಲ್ ಒನ್ ಆಪ್ ಡೌನ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ ಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿ ಜನ ಸೇವಕ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬೇಕು. |
|
ನಾಗರೀಕರು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಆಪ್ ನಲ್ಲಿ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ್ದಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಾಣಬಹುದಾಗಿದೆ (ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲಾತಿಗಳು, ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕ ಇತ್ಯಾದಿ). |
|
ನಾಗರೀಕರು ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿದಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸ ಬಹುದಾದ ಸಮಯವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ನಾಗರೀಕರು ತಮ್ಮ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದಾಗಿದೆ. ಸಮಯ ನಿಗದಿ ಪಡಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ನಾಗರೀಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಗೆ ಒಂದು ಒಟಿಪಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು. ಈ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಾಗೀಕರು ಸೇವೆ ಪಡೆಯುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತಿಳಿಸತಕ್ಕದ್ದು. |
|
ಸಮಯ ನಿಗದಿಯಾದ ನಂತರ ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗುವುದು. ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಕೋರಲಾದ ದಿನಾಂಕ ಹಾಗೂ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ನಾಗರೀಕರ ಮನೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ನಾಗರೀಕರು ಒಟಿಪಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ ನಂತರ ನಾಗರೀಕರು ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲು ಜನಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಸಹಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗೂ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ದಾಖಲಾತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿ ಅಪ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. |
|
ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಸೇವೆಗೆ ತಗಲುವ ಇಲಾಖಾ ಶುಲ್ಕದ ಜೊತೆಗೆ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ. |
|
ನಾಗರೀಕರಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಎಸ್.ಎಂ.ಎಸ್ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ಸ್ವೀಕೃತಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು. |
|
ಅರ್ಜಿಯನ್ನು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ,ಜನ ಸೇವಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ನಾಗರಿಕರ ಮನೆಗೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ / ನಿರಾಕ್ಷೇಪಣಾ ಪತ್ರ / ಅನುಮತಿ / ಪರವಾನಗಿ ಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತಾರೆ. |
|
ಸೇವಾ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ತರುವ ಸಲುವಾಗಿ ಸೇವೆ ವಿತರಣೆ ಪೂರ್ಣವಾದ ನಂತರ ನಾಗರೀಕರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯಲಾಗುವುದು. |
